1 – Bemærk venligst, at en ordre, der allerede er pakket eller afsendt, ikke kan annulleres.
Vi behandler ordrer fra mandag til fredag.
Ordrer behandles inden for 2–3 hverdage fra bestillingsdatoen og sendes næste dag efter behandlingen.
Bemærk, at vi ikke sender i weekenden.
2 – Hvad sker der, hvis jeg har angivet en forkert e-mailadresse?
Kontakt os venligst, så vi kan ændre din e-mailadresse.
3 – Hvor sikker er din onlinebestilling?
Når du foretager en onlinebestilling med dit kreditkort, indtastes alle oplysninger på en SSL-sikret hjemmeside.
Dine oplysninger bliver derefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbyders netværk, hvor dit kort og transaktionen automatisk behandles og godkendes.
Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.
4 – Hvordan kan jeg spore min ordre?
Vi sender dine sporingsoplysninger via e-mail, når ordren er afsendt.
Du modtager som regel sporingsnummeret én dag efter afsendelsen.
5 – Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb og ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre.
Angiv venligst ordrenummer og årsag til returneringen.
Vores kundeservice vil gennemgå din returforespørgsel og sende dig yderligere instruktioner, når returneringen er godkendt.
Bemærk:
Varer købt med rabat kan ikke returneres, da udsalgsvarer ikke er omfattet af returretten!
