Behandling og levering af ordrer
Ordrer behandles inden for 2 hverdage efter, at bestillingen er afgivet, og afsendes dagen efter behandlingen.
Bemærk venligst, at vi ikke sender varer i weekenden.
Standardforsendelse (5–12 hverdage)
🔥 Bemærk, at dette kun er estimerede leveringstider, og at Nevy derfor ikke kan garantere specifikke leveringsdatoer. 🔥
På grund af COVID-19’s påvirkning af vores lager- og leveringsoperationer kan behandlingstiden og leveringstiden være forsinket på hverdage. Du kan se detaljer i tabellen nedenfor.
VIGTIGT:
Hvis du ikke modtager svar fra vores kundeservice inden for rimelig tid
(24 timer på hverdage, 48 timer i weekenden),
bedes du tjekke din spammappe.
Vores e-mails kan være blevet fejlsorteret af din e-mailserver/udbyder.
Leveringsoplysninger
Sørg for, at alle leveringsoplysninger er korrekte.
Hvis der er fejl eller manglende oplysninger, kan vi blive nødt til at kontakte dig for at opdatere leveringsinformationen, hvilket kan medføre forsinkelser i leveringen af din ordre.
Forsinkelser kan også opstå som følge af toldbehandling.
Det lokale toldkontor kan kræve yderligere dokumentation og tid for at frigive din pakke, hvilket kan påvirke den estimerede leveringstid.
Leveringsmåde
Din ordre kan leveres af det lokale postkontor eller en lokal kurer-/budtjeneste.
Afhængigt af hvor du bor, leveres de fleste ordrer af det lokale postvæsen, hvilket betyder, at pakken leveres sammen med din almindelige post.
Hvis du ikke er hjemme, når ordren leveres, kan postbuddet efterlade et kort med oplysninger om, hvordan og hvor du kan hente din ordre.
Adresseoplysninger
Udfyld venligst din adresse fuldstændigt og korrekt.
Hvis adressen er ufuldstændig, kan pakken blive returneret til os, eller din forespørgsel kan blive ignoreret for at undgå leveringsproblemer.
